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dsCASO AGENTES · NUESTRA OPERACIÓN

Lo creamos para resolver nuestro propio dolor. Quedó demasiado bueno como para quedárnoslo.

Pasamos por más de 15 herramientas de atención y ninguna funcionaba. Construimos la nuestra: hoy la IA atiende sola y el equipo humano es el desborde, no la primera línea.

30 → 2
personas en atención
97%
de las conversaciones las resuelve la IA
24h
operación sin parar
15+
herramientas probadas antes
EL DESAFÍO

Ninguna herramienta de atención daba abasto.

Probamos más de 15 herramientas de atención y ninguna lo resolvía: fila en WhatsApp, clientes sin respuesta, equipo humano ahogado en lo operativo.

Decidimos dejar de buscar y construir nuestra propia operación de agentes.

LA SOLUCIÓN · AGENTES

La IA en la primera línea, el humano en el desborde.

La IA atiende sola

La mayor parte de las conversaciones las resuelve la IA, al instante, en cualquier canal.

Prospección por voz e IA

La prospección ocurre por voz y por IA — cadencia y seguimiento sin depender de personas.

El humano como desborde

El equipo humano se ocupa solo de las excepciones — ya no es la primera línea.

EL RESULTADO

La misma operación, una fracción del equipo.

De 30 a 2 personas en atención — y con holgura.
97% de las conversaciones resueltas por la IA sola.
24 horas al día: noche, fin de semana y feriados incluidos.

¿Quieres un agente trabajando hoy?

Cuéntanos cómo es tu atención y nuestro equipo diseña la operación contigo.

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El departamento de marketing que tu empresa siempre soñó tener.

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